利用規約

お越し頂く皆様に快適にお過ごしいただくための最低限のマナーです。ご理解ご協力をお願いします。
 

当施設では犬種に限らず小型犬〜超大型犬と猫及び一部の小動物が利用頂けます。

(ウサギ、フェレット、ハムスター等)

 わんこ以外のペットは客室内では専用のゲージを用意して頂きケージの中でご利用頂く事となります。

施設を利用出来るわんこは室内飼いで基本的な躾(お部屋や建物内で粗相をしない、噛まない、

   必要 以上に吠えない、家具等傷つけない)が出来ているわんこに限らせて頂きますのでご了承下さい。

噛み癖・喧嘩癖・無駄吠えの多いワンコは他のお客様の迷惑となるためご宿泊はご遠慮下さい。

ペットだけをお部屋に残して外出する場合は基本的にはケージ等に入れてください。
 (クレートやケージの貸し出しも数に限りはありますができます)

 

外食・入浴に行く間、預かり室でお預かりすることも出来ますのでお気軽にお申し出下さい。(無料)

 チェックイン前・チェックイン後のお預かりもできますが前もってのご予約をお願いします。(有料)

 

ベッドや寝具にわんちゃんを上げないでください。寝具等に粗相をした場合は汚れた分は買い換え

 致しますのでそれにかかる費用は全額ご負担になります。汚したものはお渡しします。

 滞在中にベッドに上がるのが心配で飼い主さんが落ち着けない場合は汚さないようにベッドに

 カバーをかけるなどの対処を旅慣れた皆さんはされています。
 うちもそうですが、コストコで買えるレジャーマットを利用しています。防水性も多少ありサイズも

 ベッドをカバーできるくらいのサイズです。ちなみに1500円程度です。ご参考まで。


 

ヒート中・ヒート直後のワンコの利用はご遠慮下さい。

 施設ご利用中にヒートが始まってしまった場合はマナーおむつの着用をお願いします。

マーキング癖のある男の子のわんこは室内では必ずマナーベルトの着用をお願いします。​

客室への入室前にひどく汚れている場合は足洗い場(温水シャワー完備)で洗ってから入室下さい。

 足拭きタオルを用意してますので拭いてからご入室下さい。
 客室の浴室でのワンコの入浴及びシャンプーは禁止です。

 

当ホテルの敷地内及び建物内は所定の位置以外は全面禁煙です。電子タバコも同じです。

 駐車場の端にベンチと灰皿をご用意しております。お煙草はそちらでお願い致します。

法定狂犬病ワクチン接種と3種以上のワクチン接種を受けてお越し下さい。
 

施設内でのブラッシングはご遠慮下さい。

 

ドックランやカフェ等施設内ではリードを着用してわんこ同士挨拶を済ませ相性を見極め安全を確認後

 飼い主さんの責任のもとリードを離してください。

 

わんこが無駄吠えやマウンティングなどの行動を起こした場合、速やかに制止して下さい。

 

ドックラン及び施設内で万が一、他のお客様やペット、お客様の持ち物に危害・損害を与えた場合は

 当事者同士で責任を持って対応してください。当ホテルでは責任を負いかねます。

 万が一の不可抗力による施設内でのペットの怪我・死亡・盗難・逃亡等の不測の事故等に対して

 当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さい。

 

ノーリードにする際は飼い主様の管理のもとでお願いします。施設外に逃げてしまって起きた事故や

 敷地内で起きた事故等は一切の責任を負いかねますのでご注意下さい。

施設周辺の住民の方へのご迷惑となる行為、隣接私有地への進入立ち入りは禁止です。ボールやおもち

 ゃ等が隣地に入った場合は勝手に取りに行かず必ずお知らせ下さい。こちらで取りに行きますのでよろ

 しくお願いします。

近隣に住宅もありますので早朝、夜間のドックラン利用の際は騒がず静かにご利用下さい。

お申込内容に虚偽があった場合や、ご滞在中に本規約に違反された場合は、ご宿泊をお断りする場合

 がございますので予めご了承下さい。 

 わんこもいつもと違う環境では緊張します。家では粗相をしないわんこでも粗相をしてしまうことが

 ありますので普段よりトイレの回数を増やしてあげて下さい。もし室内で粗相をしてしまった場合は

 飼い主様が備え付けの掃除道具を使いすぐに掃除をお願いします。掃除が終わりましたら部屋の何処で

 粗相をしたかをチェックアウト時に必ずお知らせ下さい。次のお客様を気持ちよくお迎えするために

 消臭掃除を徹底的に行うことが出来ますので報告のご協力をお願いします。酷い場合はすぐにスタッフ

 にお知らせ下さい。

最後に飼い主としてモラルとマナーをお守り下さい。

よろしくお願い致します。

                          オーナーより
 

​キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊日から起算して下記の通りキャンセル料を申し受けます。
 

 当日、前日のお取消 室料の100%
 

 ご宿泊4日前までのお取消 室料の50%
 

 ご宿泊7日前までのお取消 室料の30%

ホテル所在地

〒874-0843

​大分県別府市明礬5組−2

電話でのご予約

080-8384-3150

(受付 9:00~21:00)

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